最近,，互聯(lián)網(wǎng)+成為了時(shí)下各大企業(yè)圈內(nèi)最熱議的話題,，同時(shí)大家也有一個(gè)這樣的疑惑“我們公司要轉(zhuǎn)型,，關(guān)互聯(lián)網(wǎng)什么事”？

“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵即為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。但是,，為什么要轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)型的方向是什么,？到底如何轉(zhuǎn),？而最核心的問題是，同樣是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，有互聯(lián)網(wǎng)和沒有互聯(lián)網(wǎng)有什么不同,？本文就基于最新商業(yè)實(shí)踐觀察和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究，提出以下一些觀點(diǎn)與業(yè)界朋友商榷,。

　　1.轉(zhuǎn)型升級(jí)也是產(chǎn)供銷一體化的轉(zhuǎn)型,，這導(dǎo)致“新縱向一體化企業(yè)”重現(xiàn)

　　戴爾公司CEO邁克爾·戴爾曾經(jīng)感慨到：“對(duì)手之所以很難和戴爾較量，就在于來自顧客的信息以各種方式通過制造加工又流向顧客那里,，這種信息的協(xié)調(diào)方式只可能運(yùn)用于垂直一體化的企業(yè)之中,。”

　　一個(gè)完整的價(jià)值流涉及生產(chǎn)、配銷和銷售全部環(huán)節(jié),，運(yùn)用價(jià)值流的方法一定要超出企業(yè)邊界,，否則終將受上下游的制約。比如,，電商服裝賣家想學(xué)Zara的“快時(shí)尚”模式,，一定會(huì)受制于工廠的柔性化、快反能力,；而工廠是否能快速交貨,，又受制于面輔料供應(yīng)商；面輔料廠商又受制于印染 廠的生產(chǎn)周期和批量情況,。因此,，讓價(jià)值流不要停滯下來，需要產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)通力合作才能實(shí)現(xiàn),。

　　產(chǎn)供銷一體化的轉(zhuǎn)型意味著產(chǎn)業(yè)鏈上下游所有環(huán)節(jié)都要為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)而改變,。試想，一個(gè)傳統(tǒng)的服裝企業(yè),，僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上賣貨,，生產(chǎn)模式還是單一款式大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)周期還是幾十天到數(shù)月,，分銷模式還是 “訂貨會(huì)”模式,，如何能適應(yīng)市場需求變化？轉(zhuǎn)型又怎能成功,？

　　反之,，零售端的變化也會(huì)倒逼分銷體系,、生產(chǎn)制造模式去變革。我們確實(shí)也看到越來越多的品牌商,， 正在改變一年四次的訂貨會(huì),，輔助以補(bǔ)貨制，像線下神店都市麗人,、快魚等品牌,，甚至直接用補(bǔ)貨制替代訂貨制。

　　產(chǎn)供銷一體化轉(zhuǎn)型的前提是銷售數(shù)據(jù),、庫存數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)全程打通，高度協(xié)同,。零售端用多品種,、小批量（淺庫存）、快速交貨來捕捉市場需求,，供應(yīng)鏈端根據(jù)不同SKU（單品）暢銷,、平銷、滯銷實(shí)際需求情況進(jìn)行柔性化生產(chǎn),，連續(xù)補(bǔ)貨,；即使發(fā)現(xiàn)爆款也是多批次、小批量的連續(xù)生產(chǎn)補(bǔ)貨（我們看到“流”的狀態(tài)出現(xiàn)了）,，保證產(chǎn)品全生命周期內(nèi)不斷貨,，同時(shí)也沒有過多庫存。同時(shí),，倉儲(chǔ)的地理布局也要盡量使價(jià)值流一次完成,，比如，完全可以從工廠的產(chǎn)地倉直接發(fā)貨給最終客戶,，不要工廠發(fā)到品牌商倉庫再折騰一次,。要實(shí)現(xiàn)上述的局面，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，愿意彼此分享數(shù)據(jù),。

　　但是，正是由于觀念問題,，導(dǎo)致溝通教育的成本很高,，導(dǎo)致先進(jìn)模式的先行者只能在那些具有創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)又在上下游有控制權(quán)的企業(yè)中出現(xiàn),，新的“縱向一體化”的企業(yè)會(huì)重現(xiàn)。在企業(yè)對(duì)外協(xié)作,、服務(wù)外包日益盛行的今天,，這種做法可能會(huì)被認(rèn)為是走回頭路,。 但這就是先進(jìn)模式與落后意識(shí)沖突的結(jié)果。同時(shí),，這種模式目的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的真正協(xié)同,，與上一輪縱向一體化浪潮的壟斷經(jīng)營出發(fā)點(diǎn)截然不同。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)必須“系統(tǒng)思考”,，而不是局部優(yōu)化

　　世界從來沒有像現(xiàn)在這樣連為一個(gè)整體,。無論是產(chǎn)供銷一體化轉(zhuǎn)型，還是技術(shù),、組織與商業(yè)模式的“三位一體”,，轉(zhuǎn)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中必須系統(tǒng)思考。企業(yè)是一個(gè)系 統(tǒng),，有研發(fā),、采購、生產(chǎn),、營銷等多個(gè)組成部分,，系統(tǒng)思考要求摒棄“局部優(yōu)化”的思想。企業(yè)各方面績效改善一定是系統(tǒng)改變的結(jié)果,，但是并非所有的改變能推動(dòng)系統(tǒng)的改善,。

　　例如，近年來,，一些傳統(tǒng)企業(yè)為追求低勞動(dòng)力成本,，外遷產(chǎn)能到東南亞或中西部而遠(yuǎn)離國內(nèi)消費(fèi)地，導(dǎo)致交貨周期拉長,；工廠采取自動(dòng)化設(shè)備,，大大提高了產(chǎn)能，但是市場需求不足,，導(dǎo)致庫存增加等問題,。同時(shí)，系統(tǒng)思考也要求突破企業(yè)邊界,，按照整個(gè)產(chǎn)品來思考,。如果每個(gè)企業(yè)只從自己角度考慮，很容易走偏,，導(dǎo)致價(jià)值流阻塞,。

　　系統(tǒng)思考要求企業(yè)審視價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，聚焦在能提高整體產(chǎn)出,，牽一發(fā)而動(dòng)全身的環(huán)節(jié)上,。對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)作為廣域的連接工具,，更大的改造環(huán)節(jié)在跨企業(yè)的供應(yīng)鏈上,。供應(yīng)鏈不僅是保證價(jià)值流能流動(dòng)起來,，而且對(duì)于營銷端增加顧客的吸引力，降低流量成本具有重要作用,。

　　3.快速反應(yīng)比試圖去預(yù)測市場更重要

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式是以預(yù)測市場為基點(diǎn)的,。基于對(duì)市場需求的預(yù)測來研發(fā)新產(chǎn)品,，安排產(chǎn)能,、做倉儲(chǔ)布局。但是,，市場需求是變化莫測的,，以預(yù)測市場為基礎(chǔ)的商業(yè)模式存在極大風(fēng)險(xiǎn)。

　　即使在大數(shù)據(jù)條件下,，準(zhǔn)確預(yù)測市場也是一件很不靠譜的事情,，定律總會(huì)出現(xiàn)，特別是在一個(gè)局部市場,。比如，下個(gè)月杭州真絲碎花連衣裙的需求是多少?世界上需求最穩(wěn)定的商品只有食鹽,。大家電等的市場需求雖然相對(duì)平穩(wěn),，但大數(shù)據(jù)的預(yù)測準(zhǔn)確度也只能達(dá)到70%左右。對(duì)于絕大多數(shù)的商品和服務(wù)需求是波動(dòng)的,?；谛枨箢A(yù)測的商業(yè)模式帶來的后果經(jīng)常是產(chǎn)能不足或過剩，產(chǎn)品滯銷或斷貨,。因此,，企業(yè)建立一種彈性的、快速滿足市場需求的能力至關(guān)重要,。

　　例如,，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)品企業(yè)來說，去測試市場而不要去預(yù)測市場,，同時(shí)根據(jù)真實(shí)的市場需求,，快速生產(chǎn)、快速配送,、快速銷售,。這時(shí)候，生產(chǎn)成本高一點(diǎn),、物流配送成本多一些并不十分重要,，在更高的折扣區(qū)間把商品銷售出去完全可以Cover這些成本。因此,，你不難理解為什么Zara依然把50%的產(chǎn)能部署在人工工資每月1800歐元的西班牙,，不惜用飛機(jī)把商品運(yùn)送到全球各地的店鋪去,。

　　4.商業(yè)關(guān)系由價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)演化

　　傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣講價(jià)值鏈，喜歡做價(jià)值鏈的主導(dǎo)者,，這背后隱含著“控制”的思想,，通過榨取價(jià)值鏈上下游企業(yè)的利潤來實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。但在互聯(lián)網(wǎng)條件下,，價(jià)值鏈會(huì)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演化,，合作伙伴之間通過數(shù)據(jù)和信息分享，形成網(wǎng)狀連接關(guān)系,，居于商業(yè)中心,，同時(shí)掌握主導(dǎo)權(quán)的只有客戶一個(gè)角色。

　　在電商領(lǐng)域,，越來越多的企業(yè)選擇第三方合作伙伴,。比如，第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商出現(xiàn),，就要求品牌商與倉儲(chǔ)服務(wù)商分享商品,、訂單和客戶數(shù)據(jù)，以便他們更好地協(xié)同,。杭州的一家農(nóng) 產(chǎn)品電商,，將對(duì)供貨商、物流服務(wù)商,、客服水平的考核權(quán)轉(zhuǎn)交給客戶,，客戶通過產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度,、包裝是否破損,、糾紛解決情況等的評(píng)價(jià)，對(duì)這些服務(wù)商進(jìn)行直接考核,。在這種模式下,，商業(yè)關(guān)系已經(jīng)在發(fā)生本質(zhì)性變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型是百年一遇技術(shù)變革下的宏大命題,，這一進(jìn)程才剛剛開始,，相關(guān)的思考和論述也需要不斷迭代更新。這方面,，偉大的企業(yè)家是變革大潮的弄潮兒,，所有那些經(jīng)營成功的企業(yè)，都有可以借鑒的閃光之處,。我們相信,，無論線上線下，商業(yè)的本質(zhì)是一樣的，需要思考的是以互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的新一輪技術(shù)革命到底帶來哪些深刻的變化,。我們也愿意與業(yè)界朋友攜手一起探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型之道。

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